Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Madely Home erhebt, warum, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für madelyhome.com und für jede darüber getätigte Buchung.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Madely Home („Madely Home“), Business Bay, Dubai, United Arab Emirates. Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung der unten genannten Rechte schreiben Sie an contact@madelyhome.com.

Welche Daten wir erheben

• Kontodaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort (nur als gesalzener Hash gespeichert) und, sofern aktiviert, die Einstellungen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Buchungsdaten — Objekt, Zeitraum, Gästezahl, Preis, Gutscheincodes und der Schriftwechsel zum Aufenthalt.
• Zahlungsdaten — werden von Stripe verarbeitet. Wir erhalten eine Zahlungsreferenz, den Betrag, das Ergebnis und die letzten vier Ziffern der Karte. Die vollständige Kartennummer sehen und speichern wir nicht.
• Technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten und der grob aus der IP abgeleitete Standort; genutzt für die Sicherheit der Plattform und zur Reichweitenmessung.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung — Kontoerstellung, Zahlungseinzug, Bestätigung und Abwicklung Ihres Aufenthalts, Support.
• Berechtigtes Interesse — Betrugs- und Missbrauchsprävention, Kontosicherheit, Verbesserung des Dienstes.
• Rechtliche Verpflichtung — Buchhaltung, Steuern und die Aufbewahrungspflichten lizenzierter Ferienwohnungsbetreiber in Dubai.
• Einwilligung — Analyse-Cookies und Marketing-E-Mails. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Cookies und Analyse

Wir verwenden zwei Arten von Cookies:

• Unbedingt erforderlich — ein Sitzungs-Cookie, das Sie angemeldet hält und Formulare gegen Cross-Site-Request-Forgery schützt, sowie die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung und Ihrer Sprach- und Design-Einstellung. Ohne sie funktioniert die Website nicht; zum Tracking werden sie nicht eingesetzt.
• Analyse (optional) — Google Analytics 4, um Besuche zu zählen und zu verstehen, welche Seiten nützlich sind. Diese Cookies werden erst nach einem Klick auf „Akzeptieren“ gesetzt. Bei „Ablehnen“ wird Google Analytics gar nicht erst geladen. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern.

Empfänger der Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben nur das Notwendige weiter an:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — Kartenzahlungen, Rückerstattungen und Betrugsprävention.
• Hostaway — der Channel-Manager mit unseren Verfügbarkeiten, Preisen und Reservierungen.
• Google LLC — Google Analytics 4, nur mit Ihrer Einwilligung.
• Cloudflare, Inc. — Auslieferung der Inhalte, TLS und Angriffsschutz.
• Unser E-Mail-Dienstleister — Buchungsbestätigungen, Passwort-Zurücksetzungen und Servicemitteilungen.
• Der Gastgeber des gebuchten Objekts — die zur Vorbereitung und Übergabe nötigen Angaben.
• Behörden — soweit gesetzlich vorgeschrieben, einschließlich der Gästemeldung für lizenzierte Ferienwohnungen.

Übermittlung in Drittländer

Einige dieser Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb der VAE, unter anderem im Europäischen Wirtschaftsraum und in den USA. Solche Übermittlungen stützen sich auf die Standardvertragsklauseln der Anbieter und gleichwertige Garantien.

Speicherdauer

• Kontodaten — solange das Konto besteht, danach bis zu 12 Monate.
• Buchungs- und Zahlungsunterlagen — 5 Jahre, aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten.
• Analysedaten — bis zu 14 Monate.
• Sicherheits- und Zugriffsprotokolle — bis zu 12 Monate.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung oder den Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie die Datenübertragbarkeit verlangen. Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an contact@madelyhome.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden und der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß behandelt haben, können Sie sich zudem an Ihre nationale Datenschutzbehörde wenden.

Sicherheit

Die Website wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert, Passwörter werden gehasht, Administrator- und Gastgeberkonten erfordern eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, und wiederholte Fehlanmeldungen sperren ein Konto vorübergehend.

Minderjährige

Madely Home richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren; wir erheben ihre Daten nicht wissentlich.

Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen weisen wir auf dieser Seite darauf hin und aktualisieren das oben angegebene Datum.