隐私政策

隐私政策

本政策说明 Madely Home 收集哪些个人数据、收集原因、与谁共享、保存多久，以及您享有哪些权利。本政策适用于 madelyhome.com 网站及通过该网站完成的每一笔预订。

谁对您的数据负责

您个人数据的控制者为 Madely Home（“Madely Home”），Business Bay, Dubai, United Arab Emirates。如有任何隐私相关问题，或希望行使下述权利，请发送邮件至 contact@madelyhome.com。

我们收集的信息

• 账户信息——姓名、电子邮箱、电话号码、密码（仅以加盐哈希形式存储），以及已启用时的双重验证设置。
• 预订信息——房源、日期、入住人数、价格、优惠码，以及围绕住宿的沟通记录。
• 支付信息——由 Stripe 处理。我们仅获得支付凭证、金额、交易结果和卡号后四位，不会看到也不会存储完整卡号。
• 技术信息——IP 地址、浏览器类型、浏览页面，以及由 IP 推断的大致位置，用于保障平台安全并了解使用情况。

使用目的与法律依据

• 履行与您的合同——创建账户、收取款项、确认并管理您的住宿、提供客户支持。
• 正当利益——防范欺诈与滥用、保护账户安全、改进服务。
• 法定义务——会计、税务，以及迪拜持牌度假屋经营者须遵守的记录保存要求。
• 您的同意——分析类 Cookie 与营销邮件。您可随时撤回同意，且不影响撤回前已进行的处理。

Cookie 与分析

我们使用两类 Cookie：

• 严格必要——用于保持登录状态并防止跨站请求伪造的会话 Cookie，以及记录您的 Cookie 选择、语言和主题偏好。没有它们网站无法运行，它们也不用于追踪。
• 分析类（可选）——Google Analytics 4，用于统计访问量、了解哪些页面有价值。这些 Cookie 仅在您点击“接受”后才会设置；若您点击“拒绝”，Google Analytics 完全不会加载。您可随时通过页脚的“Cookie 设置”更改选择。

我们与谁共享数据

我们不出售个人数据，仅在必要范围内共享给：

• Stripe Payments Europe, Ltd.——银行卡支付、退款与反欺诈。
• Hostaway——保存我们房态、价格与预订记录的渠道管理系统。
• Google LLC——Google Analytics 4，仅在您同意后。
• Cloudflare, Inc.——内容分发、TLS 加密与攻击防护。
• 我们的邮件服务商——预订确认、密码重置与服务通知。
• 您所预订房源的房东——为准备房源和交接所必需的信息。
• 政府主管部门——法律要求时，包括持牌度假屋适用的住客登记义务。

跨境传输

上述部分服务商在阿联酋境外处理数据，包括欧洲经济区和美国。此类传输依据这些服务商的标准合同条款及同等保障措施进行。

保存期限

• 账户信息——账户存续期间，之后最长 12 个月。
• 预订与支付记录——5 年，以满足会计和税务义务。
• 分析数据——最长 14 个月。
• 安全与访问日志——最长 12 个月。

您的权利

您有权要求获取数据副本、更正、删除、限制或反对我们的处理，也可要求将数据转移至其他服务商。在我们依据同意进行处理的情形下，您可随时撤回同意。请发送邮件至 contact@madelyhome.com，我们将在 30 天内回复。如您位于欧洲经济区或英国，并认为我们未妥善处理您的数据，也可向所在国的数据保护机构投诉。

安全措施

网站仅通过 HTTPS 提供服务，密码以哈希形式存储，管理员与房东账户强制启用双重验证，连续多次登录失败将临时锁定账户。

未成年人

Madely Home 不面向 18 岁以下人士，我们也不会有意收集其数据。

政策变更

若本政策发生实质性变更，我们将在本页面说明并更新顶部日期。