Comment pouvons-nous vous aider ?
Bienvenue dans l’assistance Madely Home. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour tout le reste, notre équipe est joignable 24 h/24.
Réserver un séjour
Choisissez vos dates et le nombre de voyageurs sur la page d’un logement, puis envoyez votre demande de réservation. La plupart des hôtes répondent sous 24 heures. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre séjour est validé.
Paiements et annulations
Le paiement se fait par carte via Stripe. La politique d’annulation — flexible, modérée ou stricte — est indiquée sur chaque annonce avant le paiement. Vous pouvez consulter et annuler les réservations éligibles depuis Mes réservations dans votre compte.
Devenir hôte
Vous souhaitez mettre votre bien en location ? Rendez-vous sur Devenir hôte pour déposer votre candidature. Notre équipe examine chaque bien avant sa mise en ligne.
Nous contacter
Écrivez-nous à contact@madelyhome.com ou appelez le +971 55 925 0894. Nous répondons généralement en quelques heures.
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Last updated 28 July 2026