Conditions d’utilisation
Les présentes conditions régissent votre utilisation de madelyhome.com et toute réservation effectuée par son intermédiaire. En utilisant la plateforme, vous les acceptez.
Qui nous sommes
La plateforme est exploitée par Madely Home, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates, joignable à contact@madelyhome.com et au +971 55 925 0894. Les références de notre licence commerciale et de notre permis de location saisonnière, lorsqu’elles existent, sont publiées sur ce site.
Utilisation de la plateforme
Vous devez avoir au moins 18 ans, fournir des informations exactes et n’utiliser Madely Home qu’à des fins licites. Les comptes sont personnels et ne peuvent être ni partagés ni cédés.
Annonces et prix
Les prix sont affichés en dirhams des Émirats (AED) et sont dynamiques : le tarif par nuit dépend de vos dates et peut évoluer jusqu’à la confirmation. Le total affiché avant paiement comprend l’hébergement, les frais de service Madely et, le cas échéant, les frais de ménage. La taxe de séjour et les éventuelles taxes municipales dues à l’arrivée sont indiquées sur l’annonce lorsqu’elles s’appliquent.
Réservation et paiement
La réservation devient ferme au moment où le paiement est finalisé et où vous recevez une confirmation. Le paiement s’effectue par carte via Stripe ; nous ne conservons pas les données bancaires. Les dates sont bloquées brièvement pendant que vous êtes sur la page de paiement et libérées automatiquement si celui-ci n’aboutit pas.
Annulations et remboursements
La politique d’annulation — flexible, modérée ou stricte — figure sur chaque annonce avant le paiement et fait partie de votre réservation. Les remboursements approuvés sont crédités sur la carte d’origine et apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.
Règlement intérieur et dommages
Les voyageurs doivent respecter les horaires d’arrivée et de départ indiqués, la capacité maximale et le règlement du logement, et sont responsables des dommages causés pendant le séjour. Lorsqu’une caution s’applique, elle est indiquée avant la réservation.
Hôtes
Les hôtes sont responsables de l’exactitude de leurs annonces, de la détention des autorisations requises pour la location courte durée à Dubaï et du respect de toutes les réglementations applicables.
Responsabilité
La plateforme est fournie « en l’état ». Aucune stipulation des présentes n’exclut la responsabilité en cas de fraude, de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ni toute autre responsabilité qui ne peut être écartée par la loi. Sous cette réserve, notre responsabilité totale au titre d’une réservation est limitée au montant que vous avez payé pour celle-ci.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit de the United Arab Emirates. Les tribunaux de Dubaï (Émirats arabes unis) sont seuls compétents pour tout litige en découlant. Nous vous invitons à nous contacter d’abord à contact@madelyhome.com afin de tenter une résolution directe.
Langue du document
Ce texte est une traduction. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.
Modifications
Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; celle en vigueur au moment de votre réservation est celle qui s’y applique.
Last updated 28 July 2026